Politique de confidentialité

Responsable du traitement

1. Collecte des informations

Nous collectons des informations lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et/ou d'autres informations que vous choisissez de nous fournir volontairement pour obtenir un devis ou des renseignements sur nos services.

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
• Améliorer notre site web et nos services
• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
• Vous contacter par e-mail ou téléphone concernant votre projet

Base légale : Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (formulaire de contact) et sur l'exécution de mesures précontractuelles.

3. Confidentialité et partage des données

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n'importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou transaction.

Les seules exceptions concernent nos prestataires techniques (hébergement par IONOS) qui peuvent avoir accès à vos données dans le cadre strict de leurs missions et sous notre contrôle.

4. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage HTTPS pour protéger les informations transmises en ligne. Seul le responsable du traitement (Louan Masson) a accès aux informations personnelles identifiables pour le traitement de vos demandes.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande et, en cas de contrat, pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales de conservation (généralement 3 à 5 ans pour les documents comptables).

6. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et sont exemptés de consentement selon la réglementation RGPD. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

7. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@weboralab.com ou par courrier à : WeboraLab, Pays de Caux, Normandie, France. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@weboralab.com
• Téléphone : 06 10 60 83 57
• Courrier : WeboraLab - Louan Masson, Pays de Caux, Normandie, France